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實體書店有未來嗎

2020-07-25 19:51伊人成年综合网2019 人已围观

简介圖為美國最古老的書店之一:BrattleBookShop。此文作者Fraser認為在數字刊物和數字閱讀越來越普及的今天,傳統實體書店想要存活下來必須要開拓更新的營業模式來適應新市場。通過拓展...

圖為美國最古老的書店之一:Brattle Book Shop。

此文作者Fraser認為在數字刊物和數字閱讀越來越普及的今天,傳統實體書店想要存活下來必須要開拓更新的營業模式來適應新市場。通過拓展閱讀體驗,多樣化運營和為核心產品附加價值等手段,實體書店這種銷售渠道還有20年甚至更長的壽命。

我並不想逆潮流而行,但是至少在 20 年甚至更長時間內,實體書店還不至於消失。它們所要做得就是擁抱和適應數字刊物這種新趨勢。

我和各種各樣的人討論過這個問題,發現不看好實體書店的觀點主要集中兩個方面。其一,有人認為實體書店將會被淘汰,因為閱讀是一件費力的事情,而帶畫面、帶聲音的數字媒體使得閱讀成為一件沒必要的事情。這種觀點的錯誤在於,它沒有看清這一點:對於很多人來說,閱讀也是娛樂的一種。

第二個觀點看起來更讓人信服,有人認為實體零售這種形式將會被網絡購物取代,因此唇亡齒寒,實體書店也將不得不走下舞台。他們認為,實體零售店難以與互聯網抗衡,因為網絡購物更加方便和實惠。

但是,恕我難以認同。

很多書店已經開始了多樣化的營銷方式,比如在書店的大後方或者最高的那一層開一家咖啡館,想要喝咖啡的消費者不得不穿過那些有可能刺激他們消費欲的各種書架和展示台。另外,喝咖啡能使消費者在書店逗留更久並且咖啡本身的利潤也相當之高。然而,CD、DVD 與數字媒體的前車之鑑也告訴我們:多樣化是可行的,但只有在做對的情況下。

任何想要走多樣運營這條路的書店都應該首先回答這個問題:你的核心產品已經被做到最好了嗎?書店是否可以通過聯手出版者和作者來為讀者提供額外的、獨家的內容?或許可以提供一個包著幾本精選書籍的牛皮紙包裹,又或許是成立根據讀者的口味分類的讀書小組(可以是月度的,季度的或者年度的),定期把這些帶著附加內容(比如作者的訪談)的書送到成員手中,或者讓他們來店裡取。這些都是可以為你的核心產品添加在線銷售商無法提供的附加值的營銷手段。

實體書店最大的優勢在於它們的“實體”本質,客戶可以親自真切地體驗,這個特點才能與網商的低價策略相抗衡。英國的連鎖書店 Waterstones 有一項“在店取書”的服務,它允許你在網上以較低的價格購書然後到書店裡簽收。何不反其道行之?在書店里為消費者提供以網絡價購買並寄送到家的服務。讓消費者使用書店內的免費 Wi-Fi 再通過掃描 QR 或 NFC 標籤的方法把某本書買下來或者下載到設備裡的主意聽起來怎麼樣?又或者當消費者買下某本書時為他們提供幾個捆綁了電子版、有聲書和紙質版的套餐呢?就像你買影碟時可以選擇一個帶有藍光,DVD 和下載版拷貝的套裝一樣。

實體書店還可以將它們的社區屬性充分利用一下。這是一個美國書店已經採用並且頗有收效的方法,通過和本地或者一些自產自銷的作者合作的方式來吸引顧客。又或者和某個人群 (比如,學生、兒童、青少年等)合作成立會員機制,允許成員參加所在區域的主題聚會、討論和其他活動。

實體書店的未來就像它們所賣的那些故事一樣玄妙:只有找到正確的方向,他們才有未來。

就个人来说,我把平时的阅读分为两类 – 功能性阅读和兴趣性阅读,功能性阅读包括新闻、论文、评论和一些与学习有关的材料;兴趣性阅读则是我个人兴趣所在的一類書或刊物。長久以來的習慣是,功能類的材料首選電子版,因為電子版讀物更始於攜帶、檢索、訂閱及展示。而屬於興趣類的讀物我就盡量購買實物,因為這類閱讀不需要時效,不需要向人報告。最重要的是,紙質書的質感和触感對於我來說能降低長時間閱讀的疲勞感並且刺激閱讀的慾望,購買此類讀物的過程也通常會是個有趣的體驗。你的想法呢?

來源36kr

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