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怎麼在Facebook上進行社會化電子商務? | 人人都

2020-07-28 16:03洞察 人已围观

简介在我之前的文章3種社會化電子商務形態中,提到了f-commerce有可能會發展成一種獨立的社會化電子商務形態,從2010年3月的寶潔的幫寶適品牌Facebook店創下了1000筆交易/小時的記錄以來,已...

在我之前的文章3種社會化電子商務形態中,提到了f-commerce有可能會發展成一種獨立的社會化電子商務形態,從2010年3月的寶潔的幫寶適品牌Facebook店創下了1000筆交易/小時的記錄以來,已經有越來越多的企業參與其中,而Facebook也準備將5億用戶轉化為在線購物者,之前新聞報導說Facebook最近力邀眾多零售型企業到Facebook上開店銷售商品,並提供工具讓用戶一邊購物一邊與朋友聊天。也許在剛開始,用戶到Facebook網站上去購物可能感覺還不太習慣,但我想用不了多久,他們就會習以為常,並喜歡上這種社會化的購物體驗。

這種基於facebook這個龐大社會化網絡的電子商務形態未來將是一種不可以忽視的力量,在國外被稱為f-commerce,可以說也是一種更加深層次的一種社會化媒體營銷形式,越來越多的企業在進行社會化媒體營銷的時候,不是簡單的在facebook上開設賬號、做一些活動或者是發一些廣告那麼簡單。本文介紹一些企業品牌在如何通過facebook來進行社會化電子商務的。

為什麼facebook上進行社會化電子商務可以取得很好的效果呢?

1.Facebook月活躍用戶數超過6億,企業通過facebook提供銷售平台,讓這些用戶可以不用離開facebook就能購買商品,為用戶提供便捷的網絡購物方式;

2.Facebook上有用戶的強大的社交圖譜,facebook還提供了眾多的社會化插件,通過這些分享、喜歡、推薦、點評等插件能讓企業在用戶的社交關係中得到快速傳播;

3.Facebook的虛擬貨幣facebook credit不僅可以在facebook上購買虛擬物品,如在遊戲FarmVille中購買特殊種子或為拖拉機加油。還,Facebook Credit可以買到真實的物品,百思買和沃爾瑪已經在上面開始銷售Facebook Credit禮品卡了,這也為企業進行社會化電子商務提供了支付便利。

企業在facebook上進行社會化電子商務的幾種形式

1 .在facebook上開設網絡商店,直接銷售商品

2010年3月的寶潔的幫寶適品牌Facebook店創下了1000筆交易/小時的記錄。用戶可以不用;離開facebook就能買到商品,每個商品都有很強的社會化特徵,facebook用戶可以對把商品分享給好友,也可以查看一些對商品的點評等信息。

這種形式也是最基本和最普遍的一種,像一些時尚品牌如JCP penny、ASOS、Heels.com都在facebook上直接開始網絡店鋪銷售商品。

2.通過facebook的社交關係,來獲得一些個性化推薦


在dell的公司主頁上有一個應用叫Tag Team,用戶通過這個應用可以基於自己額興趣,從facebook其他類似用戶哪裡得到一些個性化推薦,讓用戶可以更為滿意地挑選到適合自己的dell電腦。

用戶可以向自己的facebook好友詢問關於某個型號電腦的建議,也可以查看其他用戶或者好友的點評和評論,或者是把性價比高的電腦推薦給自己的好友。這些都可以在facebook上完成,不需要去dell的網站上做這些。

而這個關鍵一點是充分利用了facebook的社交關係圈子,來自朋友的建議和推薦對於是否購買一台電腦有著非常重要的影響。

3.為朋友買單,與facebook好友共同分享


以往在社會化網絡,用戶直接可以贈送虛擬的物品,如虛擬的鮮花、QQ秀之類的,現在facebook上,你可以請你的好友喝一杯星巴克咖啡了。通過facebook,用戶現在可以管理自己的starbucks card,通過這個應用,用戶可以把錢打到好友的starbucks card中,用戶可以拿著這個去買一杯咖啡,非常有趣吧。

上圖是我向朋友發起一個請求,好友一旦接受,我就可以往其卡中打入錢,達到網上請他喝咖啡的目的。有興趣的朋友,可以通過這個請我喝一杯咖啡。

4. 邀請朋友一起線下活動

想必很多人都喜歡看電影,很多時候都喜歡和朋友一起去看電影,在facebook上,可以約請朋友一起去看電影,disney推出了一款應用叫TicketsTogeter,單從這個名字上看,就可以看出是和朋友一起買票的意思。上圖是disney的一部很好看的動畫片Tangled,中文翻譯叫魔發奇緣,用戶可以邀請朋友一起去看,在選擇了城市之後,會出現一排好友頭像,你可以邀請他們一起去看。

用戶邀請一個用戶之後,會彈出以上的信息,包括標題”let's go see Tangled”,還包括這個電影的簡介,而這個信息會在朋友的wall上顯示出來,這樣的邀請是不是很方便呢?比你發一個短信要簡單直接的多。而且,朋友的朋友也許就是因為你的推薦而去看了這個電影。

在facebook上還有很多好玩有趣的案例,也許能給你做社會化電子商務帶來一些啟發,也歡迎留言交流關於社會化電子商務這個話題。

本文鏈接:http://www.socialbeta.cn/articles/somethings-about-f-commerce.html
作者:@puting
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